Häufig gestellte Fragen (FAQ)
WELTWEITER VERSAND ✈
Sie können bestellen, egal wo Sie sich befinden. Der Versand erfolgt weltweit! Je nach Standort beträgt die Lieferzeit ungefähr 10-14 Tage. Dies ist jedoch auch in jeder Produktbeschreibung angegeben.
Die Umrechnung von anderen Währungen wird automatisch an der Kasse durch den Zahlungsanbieter vorgenommen.
GRÖSSENBESTIMMUNG
Wenn Sie sich bei Ihrer Größe unsicher sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an mdclshop@gmail.com für Größenempfehlungen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie Artikel zum vollen Preis unter www.me-dic-al.com gekauft haben, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Reduzierte Artikel oder Sale-Artikel sind nicht erstattungsfähig. Für eine Rückerstattung benachrichtigen Sie die Rücksendung bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kaufs per E-Mail. Geben Sie einfach an, welche Artikel Sie zurückerstatten möchten und den Grund dafür. Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein, um erstattet zu werden. Die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Für den Kontakt verwenden Sie bitte diese E-Mail: mdclshop@gmail.com
Bei DDP-Sendungen sind die im Namen des Kunden gezahlten Zölle und Steuern nicht erstattungsfähig.
Versandverantwortung
Sobald eine Bestellung versandt wurde, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die bereitgestellten Tracking-Informationen zu überwachen und eine erfolgreiche Zustellung oder rechtzeitige Abholung bei seinem örtlichen Postdienst oder Lieferzentrum sicherzustellen.
Wird ein Paket nicht abgeholt und aufgrund verpasster Zustellversuche, Nichtabholung bei der Post oder Weigerung, Import-/Zollgebühren zu zahlen, an uns zurückgeschickt,hat der Kunde nur Anspruch auf eine Rückerstattung der Produktkosten, ausschließlich der Versandkosten.
RÜCKERSTATTUNGEN FÜR VORBESTELLTE ARTIKEL
Vorbestellte Artikel können nur nach Erhalt Ihrer Bestellung umgetauscht oder erstattet werden.Sie können einen vorbestellten Artikel vor Ankunft Ihres Kaufs nicht erstatten oder umtauschen.Die Rückerstattung oder der Umtausch ist nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs möglich.Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein.Die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Für Rücksendungen oder Umtausch benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Kaufs per E-Mail. Geben Sie einfach an, welche Artikel Sie zurücksenden oder umtauschen möchten und den Grund für die Rücksendung. Für den Kontakt verwenden Sie bitte diese E-Mail: mdclshop@gmail.com
Es wird empfohlen, vorbestellte Artikel getrennt von vorrätigen Artikeln zu bestellen, da die vorbestellten Artikel das Versanddatum verzögern können.
UMTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
BESCHÄDIGUNGEN/FALSCHE ARTIKEL
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice.Me Dic Al bietet einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung für defekte Artikel an, wenn dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemeldet wird und die Artikel ungetragen und ungewaschen sind.Rücksendungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis Kreditkarten- oder PayPal-Rückerstattungen bearbeitet werden.
KUNDENDIENST
Der Kundenservice per E-Mail ist von Montag bis Freitag erreichbar